mıtware
HubSpot ve sistem bağlantısı

HubSpot'u telefon sistemi, muhasebe ve web sitesiyle bağlamak: otomatik veri akışı.

Bir çağrı, bir fatura, bir web sitesi formu: her biri kendi başına ayrı bir sistem. Bağlantı olmadan çalışanlar aynı bilgileri birden fazla kez farklı araçlara giriyor. Mitware, HubSpot'u çevresindeki sistemlerle bağlar; böylece veriler bir kez oluşur ve gerektikleri yere otomatik olarak ulaşır.

Kısaca

Mitware sistem bağlantısında tam olarak ne yapıyor.

Mitware, HubSpot'u sizde verilerin gerçekten oluştuğu sistemlerle bağlar: telefon sistemi, muhasebe, web sitesi formları. Bir çalışanın her çağrıdan veya her faturadan sonra HubSpot'a elle not düşmesi yerine, bilgi otomatik olarak gerektiği yere gider.

Her sistem açık ve doğrudan bir arayüz sunmaz. Böyle bir durum varsa bu, sonradan değil, önceden analizde netleşir.

Üç tipik kaynak

Sizde bugün verilerin iki kez nereye düştüğü.

Sizde hangi bağlantının anlamlı olduğu mevcut sistem ortamına bağlıdır. En sık üç alan karşımıza çıkar.

Telefon sistemi

Çağrıları otomatik kaydetmek

Kimin aradığı ve konunun ne olduğu, görüşmeden sonra elle girilmek yerine otomatik olarak doğru kişinin altına not düşer.

Yaygın bulut sağlayıcıları: Placetel, sipgate, Agfeo
Muhasebe

Fatura durumunu geri aktarmak

Bir faturanın açık, ödenmiş veya vadesi geçmiş olduğu bilgisinin hem CRM'de hem muhasebede ayrı ayrı beslenmesi gerekmez.

Sık kullanılan: DATEV
Web sitesi

Formları doğrudan eşleştirmek

Doldurulmuş bir iletişim formu, ayrı bir posta kutusuna düşmek yerine otomatik olarak doğru kişiye veya yeni bir Deal'e eşlenir.

Veri akışı ayrıntısıyla

Kaynak sistemdeki olaydan HubSpot'taki güncellemeye.

Tipik bir akışa bakış. Sizde somut olarak hangi sistemlerin devrede olduğunu analiz netleştirir; arkasındaki ilke aynı kalır.

01

Olay kaynak sistemde oluşur

Bir çağrı gelir, bir fatura oluşturulur, bir web sitesi formu doldurulur.

Sistemler
Kaynak olarak telefon sağlayıcısı, muhasebe yazılımı veya web sitesi
Yapay zeka devralır
Yapılandırılmamış içeriklerin kaydı, örneğin görüşme notları veya serbest metin alanları
Sabit kurallar
hangi olayın devri tetikleyeceği
İnsan devreye girer
tanımlı durumların dışındaki olaylarda
02

Doğru kişiye veya Deal'e eşleme

Olay, HubSpot'ta uygun kayda eşlenir; yalnızca başıboş bırakılmaz.

Sistemler
Hedef olarak HubSpot kişi ve Deal veritabanı
Yapay zeka devralır
Belirsiz bilgilerde ad, telefon numarası veya e-posta üzerinden eşleştirme
Sabit kurallar
net eşleme ölçütleri, örneğin tam telefon numarası
İnsan devreye girer
birden fazla olası eşleşmede veya tamamen yeni bir kişide
03

HubSpot'a devir

CRM'de doğru yapıda otomatik olarak not, güncelleme veya yeni kayıt oluşur.

Sistemler
Hedef sistem olarak HubSpot
Yapay zeka devralır
Ham verilerden veya görüşme kaydından okunabilir bir not oluşturma
Sabit kurallar
kayıt türüne göre zorunlu alanlar ve biçim
İnsan devreye girer
zorunlu bilgiler eksik olduğunda
04

Gerektiğinde geri kanal

Bazı bilgiler ters yönde akar, örneğin muhasebeden geri gelen bir fatura durumu.

Sistemler
Geri kanal olarak muhasebe yazılımı veya başka bir kaynak sistem
Yapay zeka devralır
Farklı terminoloji kullanan sistemler arasında durum eşleştirmesi
Sabit kurallar
durum mantığı: hangi değerin hangi HubSpot alanına karşılık geldiği
İnsan devreye girer
sistemler arasında çelişkili durumlarda
05

Tutarlılık kontrolü

Bir kayıt tamamlanmış sayılmadan önce, bu yüzden mükerrer kayıt veya çelişki doğup doğmadığı kontrol edilir.

Sistemler
HubSpot'un kendi kopya kontrolü ve ek kurallar
Yapay zeka devralır
Tam eşleşmelerin kaçırdığı yakın kopyaların tespiti
Sabit kurallar
iki kaydın ne zaman aynı kişi sayılacağına dair ölçütler
İnsan devreye girer
belirsiz kopya adaylarında
06

Çalışana yalnızca istisnalar düşer

Normal durum otomatik akar. Gerçekten karar gerektiren şey bir insana gider; boş bir görev olarak değil, bağlamıyla birlikte.

Sistemler
dağınık bildirimler yerine merkezi istisna görünümü
Yapay zeka devralır
istisna durumu başına bağlam özeti
Sabit kurallar
istisna türüne göre eskalasyon yolu
İnsan devreye girer
tek tek durumu karara bağlar, geri kalan her şey otomatik devam eder
Önceden netlik

Neyi otomatikleş­tiriyoruz, neyi bilinçli olarak otomatikleş­tirmiyoruz.

Mitware şunları otomatikleştirir
  • Telefon, muhasebe ve form verilerinin HubSpot'a otomatik devri
  • Doğru kişiye veya Deal'e eşleme
  • Anlamlı olduğu yerde ters yönde geri kanal
  • Sürekli işletmede tutarlılık ve kopya kontrolü
Mitware şunları üstlenmez
  • Telefon santralinin, muhasebe yazılımının veya web sitesinin yerine geçmek
  • Üçüncü sistemin arayüzü yoksa bağlantı kurmak
  • Ödeme işlemleri veya muhasebenin kendisi
  • Belirsiz durumlarda onay olmadan karar vermek
Ayrıntıda

Veri akışı, adım adım.

Yukarıda yalnızca HubSpot'un başka sistemlerle bağlanabildiği yazmıyor. Orada somut akış var: devredeki sistemler, karar noktaları ve otomasyonun gerçekten iş üstlendiği yerler.

Aynı mantığı kendi içimizde uyguluyoruz: Mitware kendi yapay zeka operasyon sistemini, Jarvis adıyla, kendi işletmesinde işletiyor; bu sistem günlük akışları otomatik yönetiyor. Sistemleri yalnızca satış görüşmesinde değil, her gün kendi işletmemizde bağlıyoruz.

Buna uyuyor

HubSpot konusunda devam.

Sık sorulan sorular

Açık konuşalım: sistem bağlantısı.

Hangi telefon, muhasebe veya form sistemleri bağlanabilir?

Telefonda Placetel, sipgate veya Agfeo gibi bulut sağlayıcıları yaygın; muhasebede sıklıkla DATEV; formlarda web sitesinin kendisi. Hangi bağlantının anlamlı olduğu mevcut sistem ortamınıza bağlıdır ve analizde netleşir, baştan varsayılmaz.

Bu, telefon santralimizin veya muhasebe yazılımımızın yerine mi geçiyor?

Hayır. Mitware, HubSpot ile mevcut sistemleriniz arasındaki bağlantıyı kurar, ama hiçbirinin yerine geçmez. Amaç, verilerin artık iki kez beslenmek zorunda kalmaması; sistem değişikliği değil.

Bir bağlantı teknik olarak düzgün kurulamazsa ne olur?

Her sistem açık bir arayüz sunmaz. Bunu, bir şey vaat edilmeden önce analizde kontrol ediyoruz. Doğrudan bağlantının mümkün olmadığı yerde çoğu zaman uygulanabilir bir ara yol vardır; bunu sizin kurulumunuz üzerinden somut olarak netleştiriyoruz.

Tek bir bağlantı ne kadar sürer?

Bu, sisteme ve arayüzüne bağlıdır. En çok mükerrer el emeği tasarruf ettiren bağlantıyla başlıyor, onu günlük işte sınıyor ve ancak ondan sonra bir sonrakini ekliyoruz.

Çalışanlarımız arka planda bir şeyin otomatikleştirildiğini görür mü?

Bunu asıl olarak, kendileri bir şey girmeden bilgilerin gerektiğinde çoktan orada olmasından fark ederler. Bağlantı arka planda çalışır, iş akışında ek bir adım olarak değil.

Sonraki adım

Sizde hangi bağlantının en çok tasarruf ettirdiğini görün.

Sistem ortamınızda en çok verinin nerede iki kez girildiğini ve hangi bağlantının önce değdiğini ücretsiz kontrol ediyoruz.

Ücretsiz bağlantı analizi talep et →