Beş soru, işletmenizdeki somut bir işlemi konu alır. Sonuç, bu işlemin bugün ne aşamada olduğunu ve hangi sonraki adımın anlamlı olduğunu gösterir.
Önceden somut bir işlem seçin. Örneğin teklif yazma, fatura hazırlama, talepleri yanıtlama, siparişleri işleme veya başvuruları inceleme. Düzenli olarak karşılaşılan tek bir süreç seçin.
Kontrol bu tek işlemi değerlendirir, tüm şirketi değil. Muhasebe, satış veya müşteri hizmetleri farklı aşamalarda olabilir. Bu nedenle her süreci ayrı ayrı ele alıyoruz.
İlgili ifade bugün düzenli olarak günlük işletmede geçerliyse Evet ile yanıtlayın. Belirleyici olan gerçek işlemdir, bir test veya planlanan uygulama değil.
Bir kişi bireysel görevler için yapay zekadan yararlanıyor. Ortaya çıkan sonuç bu kişiye ve günlük performansına bağlı.
Nasıl anlarsınız: Bu kişi çıkarsa işlem el emeğine geri döner.İşlem, her seferinde serbest formüle etmek yerine tanımlanmış. Şablon, bağlam ve kontrol kriterleri belirlenmiş; bu nedenle sonuç artık tesadüfe bağlı değil.
Nasıl anlarsınız: İşlem tanımlanmış; ekipteki diğer kişiler de bununla çalışabiliyor.Yapay zeka, birinin giriş alanına kopyaladığıyla değil, onaylı kaynaklardan gelen kendi verilerinizle çalışıyor. Erişimin kendisinden önemlisi sınırlama: Hangi veriler dahil, hangileri kesinlikle değil.
Nasıl anlarsınız: Bu işlem için verilerin nereden geldiği ve hangilerinin dışarıda bırakıldığı açıklığa kavuşturulmuş.Yapay zeka, işlemdeki sabit bir adımı üstleniyor: bir taslak, bir kontrol veya bir sınıflandırma. Geri kalanı bir tetikleyiciyle devam ediyor; istisnalar somut bir nedeniyle bir insana geçiyor.
Nasıl anlarsınız: İşlem tekrar sormadan devam ediyor ve yapay zekanın tek başına devam etmeyeceği durumlar tanımlı.İşlemin sorumluları, sabit kalite kriterleri ve güncelleme ritmi var. Şablonlar, veri bağlantıları ve otomasyonlar süreçler veya araçlar değiştiğinde eskir. Bu aşama, çalışan bir işlem ile bir yıl sonra da çalışmaya devam eden bir işlem arasındaki farktır.
Nasıl anlarsınız: Kimin yönettiği, iyi bir sonucun nasıl tanındığı ve ne zaman güncelleneceği açık.Aşamalar birbiri üzerine inşa edilir ancak yine de sürekli atlama olur. Bir işlem CRM'e bağlıdır ama kimse kullanılabilir bir sonucun neye benzediğini belirlememiştir. Bir zincir otomatik ilerlerken yanında aynı süreç elle yapılmaktadır, çünkü kimse onu tanımlamamıştır.
Bu nedenle kontrol iki değer çıkarır. En güçlü sinyal en ileri noktada nerede olduğunuzu gösterir. Darboğaz altında hâlâ açık olan en derin aşamadır. Çoğunlukla bu boşluğu kapatmak yukarıya doğru bir sonraki adımdan daha fazlasını sağlar; çünkü üzerindeki her şey, taşımayan bir noktanın üzerinde duruyor.
Her işlemi ayrı ayrı değerlendiriyoruz; çünkü aynı şirketteki farklı süreçler farklı aşamalarda olabilir. Sipariş işleme otomatik çalışırken satışta biri tek tek metinleri bir yapay zeka aracına girebilir. Bu şekilde, kontrol edilen somut işlem için hangi sonraki adımın anlamlı olduğu görünür hale gelir.
Yalnızca yapay zeka içinde kendi adımını üstleniyorsa: bir taslak, kontrol veya sınıflandırma. Pek çok zincir yapay zeka katılımı olmadan sabit kurallar, makrolar veya arayüzler üzerinden tamamen otomatik çalışır. Bu sağlam bir otomasyon, ancak kontrol bu noktada farklı bir şeyi ölçüyor.
Evet ve bu sıklıkla olur. Bir işlem CRM'e bağlı olabilir, ancak kimse sonucun nasıl görünmesi gerektiğini belirlememiştir. Kontrol bu tür boşlukları ayrı ayrı gösterir. En güçlü sinyalin altındaki en derin açık aşama genellikle daha kazançlı sonraki adımdır.
İşletmeye hazır. İşlem için sorumlu kişiler, iyi bir sonucun net kriterleri ve güncelleme ritmi var. Şablonlar, veri bağlantıları ve otomasyonlar süreçler veya araçlar değiştiğinde eskir. Bu aşama olmadan, iyi inşa edilmiş bir işlem bile kırılgan kalır.
Aşama 3, yapay zekanın verilerinize erişip erişemeyeceğini değil, hangi verileri kullanabileceğinin netleştirilip netleştirilmediğini sorguluyor. Posta kutuları, depolama alanları ve CRM sistemleri kişisel veriler, fiyatlar ve sözleşmeler içerir. Bu nedenle sınırlandırma bağlantının başında yapılmalıdır, sonunda değil. Daha fazla bilgi: DSGVO und KI ohne Panik.
İlk görüşmede tam olarak bu süreci ele alır ve hangi adımın önce uygulanacağını belirleriz.
İlk görüşme ayarlayın → Değer mi? Hesap makinesi →